Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB Hotel) des Alpenblick Hotel & Restaurant, Seestrasse 12, 6003 Luzern, Schweiz, gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zu Beherbergungszwecken, sowie alle weiteren damit verbundenen Leistungen und Lieferungen des Hotels. Der Begriff „Hotel“ bezieht sich auf das Alpenblick Hotel & Restaurant.

Abweichende Bestimmungen, auch soweit sie in Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder des Bestellers enthalten sind, finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden vom Hotel ausdrücklich und schriftlich anerkannt.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Die AGB gelten für alle Leistungen des Alpenblick Hotel & Restaurant. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Die Geschäftsstelle des Hotels befindet sich in Luzern, Schweiz.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Luzern, Schweiz.

Definitionen und Änderungen

Wichtige Begriffe wie "Gast", "Leistung", "Buchung" werden im Kontext der jeweiligen Abschnitte erläutert. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der offiziellen Webseite des Hotels bekannt gegeben und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

2. Buchungsbestimmungen und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Die Buchung kann online über unsere Webseite, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Eine Buchungsbestätigung wird unverzüglich nach Vertragsschluss versandt.

Preise und Zahlungsbedingungen (AGB Hotel)

Die vereinbarten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Nicht enthalten sind Kurtaxen und andere lokale Abgaben, die separat ausgewiesen und vom Gast vor Ort zu entrichten sind. Die Zahlung erfolgt in der Regel bei Abreise, sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde.

Anreise und Abreise

Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein. Bei Überschreitung der Abreisezeit kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

3. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen. Die spezifischen Stornierungsfristen und -gebühren hängen vom gebuchten Tarif ab und sind Ihrer Buchungsbestätigung zu entnehmen.

Stornogebühren und No-Show Policy (Geschäftsbedingungen)

Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) behält sich das Hotel das Recht vor, Stornogebühren gemäss den Bestimmungen der Buchungsbestätigung zu erheben. Im Falle eines No-Show wird in der Regel 100% des vereinbarten Preises für die erste Nacht berechnet.

Umbuchungsmöglichkeiten und höhere Gewalt

Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und unter Einhaltung der anwendbaren Tarife und Fristen möglich. Bei höherer Gewalt oder aussergewöhnlichen Umständen, die eine Vertragserfüllung unmöglich machen, kann der Vertrag von beiden Seiten fristlos gekündigt werden, ohne dass Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.